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(1/3) Se faire connaître, soigner son image et fidéliser
Date de publication Écrit par Emmanuel Arrechea
Le blog est devenu un véritable phénomène. Au départ perçu comme un journal intime, il en existe aujourd'hui des millions (entre 30 et 60 millions) dont beaucoup à caractère professionnel.
Qu'est-ce qu'un blog ? : comme un site Internet personnel mais :
- Pour publier dans un blog, il n'est pas nécessaire de maîtriser la syntaxe html :
- Le résultat positif est d'ouvrir à un plus grand nombre la possibilité de publication (18 % des internautes de 15 ans et plus)
- Un blog est alimenté régulièrement
- C'est un intermédiaire entre la page perso (un parle et personne ne répond), et le forum de discussion (tout le monde parle à égalité).
- Tout contenu d'un blog peut être repris par un autre blog : grande diffusion
A quoi ça sert ?
Le blog sert principalement à exprimer son opinion et à la confronter avec les internautes.
Le succès du blog vient de sa personnalisation. En effet, le bloggeur est clairement identifié (Rubrique « Qui » ou encadré avec une rapide présentation ou CV).
Le blog apporte donc une dimension plus « humaine ». Les internautes se sentent plus proches de celui qui délivre l'information et développent ainsi un sentiment de confiance.
Quand on sait que 75% des journalistes américains déclarent utiliser les blogs pour trouver des idées d'articles ou les étayer par des exemples concrets (Brodeur Media New Journalist Survey), on comprend l'intérêt pour une entreprise de développer un blog pour sa communication.
Le blog est un outil facile à mettre en place et à gérer. Quelle que soit la solution choisie (gratuite ou payante), vous n'avez pas besoins de connaissance technique particulière pour animer votre blog et créer du contenu.
Par rapport au site institutionnel ou vitrine de l'entreprise, le blog doit apporter un contenu dynamique et de qualité. Dans beaucoup d'agences de marketing, le blog vient compléter le site de l'entreprise.
Risques et pièges à éviter
Il ne faut pas oublier qu'un blog reste une publication soumise à plusieurs règles. Plus de 3 millions d'adolescents possèdent un « blog » leurs parents peuvent être pénalement responsables d'une utilisation frauduleuse comme :
- Respect de la vie privée : Tenir des propos diffamatoires envers des personnes ou des institutions
- Respect du droit à l'image : Diffuser des photographies de personnes portant atteinte à leur image
- Respecter le droit d'auteur : permettre le téléchargement de fichiers audio ou musicaux sous copyright et des photos
- Respect des bonnes mœurs : pas de propos racistes, pas de contenus choquants etc...
Par ailleurs, le blog ne doit pas être une succession de billets (articles publiés sur un blog) reprenant uniquement l'actualité des activités de la société (contrats décrochés, projets en cours...).
Au contraire, le blog se distingue du site puisqu'il apporte des informations aux internautes sur un secteur d'activité, une thématique donnée. Le contenu d'un blog est normalement à forte valeur ajoutée puisqu'il contient une analyse de professionnels du domaine d'activité de l'entreprise.
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